
品清餐饮食堂管理五常法:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
公司为达到“客户满意”的目的,除了运用先进的生产设备,生产技术之外,还通过这一方法的运用,有效地维持了高品质的工作环境。
1. 对“品清餐饮食堂管理五常法”基本内容的认识
A) 常组织
将工作场所的任何物品区分为有必要的没有必要的,有必要的留下,没有必要的坚决抛弃。
目的:腾出空间,空间活用。防止误用,误送。塑造清爽的工作环境
B)常整顿
把留下来的必要物品按规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。
目的:工作场所一目了然。减少寻找物品的时间。营造整整齐齐的工作环境。消除过多的积压品。打好提升效率的基础。
C)常清洁
工作场所彻底打扫干净,并杜绝污染源,清晰地规划清洁责任区,做到卫生清洁,人人有责。
目的:有益员工身心健康。减少污染源及工业停害。吸引顾客,坚定顾客信心。稳定品质
D)常规范
连续地,反复不断地坚持常组织,常整顿和常清洁的活动,利用创意和全面视觉管理法获得和坚持规范化的条件,提高办事效率。
目的:巩固活动成果。提高透明度及快速分析问题的存在。
E)常自律
向每一个人灌输按照规定方式做事的能力,创造一个具有良好习惯的工作场所,帮助员工养成制定和遵守规章制度的习惯,树立心中不断追求完美的想法。
目的:人人变成有修养的员工。推动愿意改善的意愿。养成遵守规章制度的作风。减少事故发生。
2."品清餐饮食堂管理五常法"的实施
公司深知,一切的活动靠人,假如人缺乏遵守规则的习惯,或者缺乏自动自发的精神,推行5S易于流于形式,不易持续,要推行“5S”首先要了解其所产生的影响,要推行“5S”更要用“心”去做,这个心要的是“决心”。
为此目的及表此“决心”公司实施了一系列推行5S活动的措施:
A)设定推行目标:
公司自推行5S活动开始之日起,一个月内,必须达到“旧貌换新颜”的目标:从高层管理到基层员工确实和认识做到5S要求之内容,让客户感觉到"焕燃一新"的感觉。
B)教育训练及消除意识障碍
5S容易做,却不易彻底或持久,究其原因,主要是人对它的认识,所以,公司明白,要顺利推行5S一步,就是要消除有关人员意识的障碍,为此,公司制定了周密的5S训练计划:
*印制有关5S的概论及其效能的宣传资料,分发和张贴于各个餐饮部门
*首先组织管理阶层进行5S效能培训及笔试考核,使管理层首先真正掌握5S的核心。
*由管理层对下层员工进行分批培训,将5S的目的,目标灌输给每一位员工。
C)拟订周密的活动计划及活动方法,展开文宣造势活动
*将5S的宣传口号张贴于工作场所内,营造5S活动的气势。
*制定了以“5S”为核心内容的不定期考试,并将结果公诸于公司宣传栏上,针对成绩给予适当的奖励。
*专门配制了数码相机,方便5S活动评估时对于尚需改善之处可即时拍摄下来,并张贴于“5S活动公告栏”内以示警戒。
D)成立推行组织,设置5S推行委员会
公司组织管理阶层人员,“上下一致参与”的原则,成立了专门负责区活动的“5S委员会”对每一食堂进行检查评估。
E)考核,竞赛及奖励方法
*将“5S委员会”成员分成若干小组
*每小组每天不定时地对公司各运作食堂 进行5S成果检查
*利用“5S”评估表对食堂的“5S”推行成果进行评分
*每月将各部门的得分予以累计,得出平均分
*对于每月“5S”活动得分最高者给予每个员工一定的物质奖励
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